投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
索尼数码相机 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
予以退款 | ||
投诉详情：
12月1日在苏宁易购下单购买索尼数码相机，第二天申请的退货，截止2014年1月2日，也就是申请退货一个月以后，打电话问客服还在快递员手里，给快递员打电话说货退不回去，原因是系统故障，中间打过几次电话，每次承诺过两三天就给处理，结果这已处理就是一个月。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
