投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
免费维修主屏 | ||
投诉详情：
购买红米手机不到3个月，出现问题，先是到售后网点维修，说主板坏了，人为损坏，保外维修，需要自费。但主板网点没有技术维修，需要寄到总部维修或者立即更换主板，维修费500多元。
12月13日申请网上售后，15日寄过去，直到1月2日官网上显示19日开始正在检修，打电话过去说联系过我，压根没收到任何外地电话。
1月5日终于来电联系我了，说主板和主屏坏了（主屏坏了，这个之前都是好的），保外维修，维修费800多元，维修费已经超出新机的价格，完全就是利用售后维修来赚消费者的钱。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！