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北极光译酷平板电子词典 |
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阿女士 | |
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投诉详情：
买了一台北极光译酷平板电子词典，收到当天发现触屏有很大问题，不是反应迟钝就是点到一个软件图标反应另一个程序，网页浏览缓存的图片一直存着根本删不掉，要删缓存只能格式化SD卡，一格式化里面的词典就用不成，浏览器登陆邮箱就同步历史书签而且也删不掉，要删除必须恢复出厂设置，密码厂家也不提供，说是恢复了会删除里面词典所有数据，跟客服联系说明了机子种种弊端，让我寄回厂家检修，之后说机子没任何问题，可能是我使用有问题，我发过去录下的视频，又跟我说，只能换其他产品，不能退！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！