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魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
鲁先生 | |
投诉诉求 |
返回多收的180元 | ||
投诉详情：
12月29日魅族MX3手机出现碎屏，当时打电话问客服，告知如果没有摔坏别的地方，750元就可以维修，到专卖店返厂，检测结果只是屏幕坏了，但是要收930元，因为2014年1月1日涨价了，手机降了300元，屏幕涨了200元？店里人告诉我，价格是以厂家收到机器的日子为准的。可是我29日当天就把电话送到专卖店了，我觉得魅族应该按照我送到专卖店的时间为准，魅族的办事效率低，把在路上耽误的时间也算在我的身上，只想魅族把多收的180元退给我。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！