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投诉地区 |
投诉人 |
何先生 | |
投诉诉求 |
分析故障原因 | ||
投诉详情：
新买魅族MX3手机刚用一个月无故屏幕出现裂纹，返厂鉴定后告知是人为原因，若换屏后再出现相同问题如何解决？客服建议随时监控手机屏幕，并录有视频为证，这个就是魅族解决问题的态度吗？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！