投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
何先生 | |
投诉诉求 |
分析故障原因 | ||
投诉详情：
新买魅族MX3手机刚用一个月无故屏幕出现裂纹，返厂鉴定后告知是人为原因，若换屏后再出现相同问题如何解决？客服建议随时监控手机屏幕，并录有视频为证，这个就是魅族解决问题的态度吗？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
