投诉行业 |
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神舟笔记本电脑 |
投诉地区 |
投诉人 |
雷先生 | |
投诉诉求 |
立刻把新内存送到我手里 然后按国家三包规定换机！！ | ||
投诉详情：
2012年12月26日购买神舟笔记本电脑，2013年10月1日换的固态硬盘是旧的，2013年11月20日主板点不亮返修，12月26日已经超期6天，客服打电话欺骗顾客要换新主板。到1月3日，维修达43天严重超期，通知我去拿电脑，结果未予以更换，经自己检查发现内存条都遗失了一根，还告知我这样的内存现在没货，要等到过完年才有，只能打上欠条，神州电脑如此服务态度，让人难以理解！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！