投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
iphone 5s 16g |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
予以退款 | ||
投诉详情：
1月1日在易迅网购买的苹果5s手机，2日下午收货发现屏幕侧面左下角出现两黑色柱子，就是黑点，细看中间也有。当时就联系发售后，说3日来取手机，直到7日跟我确认商品检测无故障，然后退回给我。9日收到手机后到当地苹果售后去检测，苹果授权售后店说这不是功能性故障出不了检测单，因为易迅网要单才给换退。然后我打电话给苹果官方电话说这类问题是外观质量问题，售后是不开检测单的。现在易迅网一定要检测单才给换退，黑点用肉眼都看的出来。我的机器还在7天内跟他们联系的，也就是说在三包中。我现在要求退款。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！