投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
酷派 |
投诉地区 |
投诉人 |
寇先生 | |
投诉诉求 |
希望酷派公司给我更换一部同型号的新手机或者彻底将我的手机维修好 | ||
投诉详情：
2013年6月在移动购买酷派8720手机一部，购买后不久发现屏幕自己抖动、震屏、自动重启，于是联系售后，售后检查后说没出现问题，但问题依旧没解决。
2013年9月去售后依旧反应上述问题，售后仍然说手机没问题。
2013年11月手机出现自动耳机模式，售后答应换主板，2013年12月20日换完主板后出现重启、震屏、屏幕失灵、死机、无法照相和照相模糊情况至今没有解决。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！