投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
免费更换一个新屏幕 | ||
投诉详情：
华为手机放到桌上，第二天使用时出现内屏破裂花屏，外屏完好无损，到维修告知是人为行为而产生内屏破裂，手机平时都是在手包里，没有可能会出现挤压行为，手机睡觉前还是完好无损的，第二天莫名其妙出现花屏。售后说“有可能之前手机受过挤压行为，没有出现屏幕破裂，因天气过冷而出现断裂”。试问华为手机这是什么逻辑？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！