投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
免费更换一个新屏幕 | ||
投诉详情：
华为手机放到桌上，第二天使用时出现内屏破裂花屏，外屏完好无损，到维修告知是人为行为而产生内屏破裂，手机平时都是在手包里，没有可能会出现挤压行为，手机睡觉前还是完好无损的，第二天莫名其妙出现花屏。售后说“有可能之前手机受过挤压行为，没有出现屏幕破裂，因天气过冷而出现断裂”。试问华为手机这是什么逻辑？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
