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杨先生 | |
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投诉详情：
2013年的3月份购买IPAD MINI，2013年11月份，当时平板放在桌子上未操作。偶然发现屏幕开裂，从按钮部位往周围裂开。后来没敢动，就看那个裂纹发展到整个屏幕上方去。
随后到重庆苹果授权服务中心去咨询。客服未做检测，就武断的认为是 人为损坏，不予保修。期间又咨询过几次，均回复是我们人为损坏，不予理睬。
另外声明一点： 本机是贴了膜的，我和几个朋友都认真看了裂纹周边，贴膜上未发现任何冲撞的痕迹，而且裂纹就是从膜的内部冲出来的，所以我们认定肯定是苹果的质量问题！我强烈要求换货！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！