投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
管先生 | |
投诉诉求 |
保修并如实告知损坏原因 | ||
投诉详情：
小米手机购于2013年4月26日，2014年1月2日充电后接了一个电话，再次充电后手机花屏，向小米公司问询告知到济南凯联公司检测，经检测告知是充电电压过高导致花屏，用小米数据线在笔记本电脑上充电，怎么可能电压过高？再次检测说是外力导致内屏破裂，可有找不到任何外力损伤痕迹，后公司要求我将手机寄回北京总部予以处理。
2014年1月3日将手机寄回公司后就开始各种推诿，一会一个说法，先说是非包问题，需自费处理，我要鉴定结果没有答复，当我说要投诉后说再跟领导汇报一下，2014年1月12日中午，对方给我回复会妥善处理，可是一会又有客服告诉还是不行。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！