投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
deovo |
投诉地区 |
投诉人 |
黄先生 | |
投诉诉求 |
给予应有的售后 | ||
投诉详情：
2013年11月21日在京东商城购买的DEOVO V5手机快递发货三天。24日到手，收到货后手机正常使用情况下会自动重启。手机使用一周后不定时会出现手机没有信号。无奈下刷机，使用官方包仍然没有改善。继而使用小米刷机包，使用小米刷机包后手机信号趋于正常。可是自动重启的情况仍旧存在，终于在1月5日手机死机，一开机30秒就死机了。8日寄回到厂家，11日厂家来电以刷非官方包拒绝售后维修，维修费用200元整，咨询手机信号问题会不会一并处理，竟不理不睬。说不修了，售后立马挂机。一个手机厂家产品质量没有保证，售后服务又差这样的厂家又如何可以长存？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！