投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
索立信 |
投诉地区 |
投诉人 |
丘女士 | |
投诉诉求 |
欺骗消费者道歉退货或换新的机子 | ||
投诉详情：
本人以1月11日在长青百货以1300元预存话费（中国电信）换购一台索立信S7平板电脑，因当晚上，回家试机看到屏幕有裂，经揭膜后机子不能开机关机，不能使用，发当晚21：30回去购买地点找工作人更换，活动人员已离开，第二天到中国电信服务点，告知要以10000号联系处理，工作人员打电话说场外的不处理。本人与索立信品牌也无法联系。中国电信承认这个品牌商是签约的客服，却不愿提供售后和承担责任。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！