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华为P6手机卡槽缺陷 却以人为为由不予实行3包

2014-01-15消费者投诉网

投诉行业
数码通讯
投诉品牌
华为P6
投诉地区
投诉人
朱先生
投诉诉求
维修 换机或退款


投诉详情:

    1月14日收到移动官方天猫旗舰店发来的黑色华为P6手机,插入卡片不能读SIM卡,显示无服务,15日去售后却以人为损坏卡槽触点为由拒绝换机与保修!正常插拔卡槽两次一直没有信号,由此看来此机有严重质量问题导致触点在正常使用时损坏,望换机或退款处理!


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!