投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
免费维修或者更换新机！ | ||
投诉详情：
苹果4s手机刚过保3个月，升级系统后wifi就不能正常使用，据其他消费者反映为wifi虚焊问题，明显是属于质量问题，从网上消费者反映的情况来看，这种情况很多，几乎每天有好几个，我们正常使用手机，没有浸水，没有摔。
本人到苹果的授权售后服务商检测，被告知无法修理单独模块，只能整机换，修理费要1599元，希望苹果公司给wifi虚焊的用户一个合理的解释！免费帮我维修或者更换新手机！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！