投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
努比亚 |
投诉地区 |
投诉人 |
鞠女士 | |
投诉诉求 |
保修，提高屏幕质量，手机又不是玻璃杯，还要随时小心它碎。 | ||
投诉详情：
努比亚小牛Z5 MINI 这款手机屏幕设计不好，屏易碎裂，明显手机有缺陷，厂家绝对没有做过防摔测试。且更换屏幕需要800元的维修费，为什么换屏这么贵？新机才1499元，手机难保不会被摔，努比亚小牛手机绝对是“碎王”，为了不让更多的消费者受损，厂家应该给个说法，设计缺陷应该保修，而不是摔一次就让用户掏800元换屏。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！