投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
吕先生 | |
投诉诉求 |
给出合理解释，刚过保必须免费维修 | ||
投诉详情：
刚买1年多点的苹果4S手机出现WIFI故障，试过各种办法，最后还是无法解决。
在网上一查，很多人都出现这样的问题，给苹果中国区的客服打电话，回答是加1800元返厂换新机，1部4S手机一年花了将近7000元，是苹果在电话里做手脚，让消费者刚过保就坏？然后让消费者换电话或是自费维修？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！