投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
吕先生 | |
投诉诉求 |
给出合理解释，刚过保必须免费维修 | ||
投诉详情：
刚买1年多点的苹果4S手机出现WIFI故障，试过各种办法，最后还是无法解决。
在网上一查，很多人都出现这样的问题，给苹果中国区的客服打电话，回答是加1800元返厂换新机，1部4S手机一年花了将近7000元，是苹果在电话里做手脚，让消费者刚过保就坏？然后让消费者换电话或是自费维修？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
