投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
索尼 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
如返修时间超过我使用的时间要求换新机。 | ||
投诉详情：
2013年12月14日在苏宁电器购买索尼M35h手机，之后有出现接电话黑屏，无法挂机的情况。
于2014年1月4日送厂家检测，说是屏的感应器坏了，要换。但至今为止2014年1月20日又告知厂家的配件没到，需要继续等，手机一共才用了22天，返厂修就花了20天，这是什么样的服务，售后？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！