投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
iPhone |
投诉地区 |
投诉人 |
段先生 | |
投诉诉求 |
1、从技术上给予解决。2、免费更换相关问题硬件（或在200.00元内修好） | ||
投诉详情：
2012年4月份购买苹果4S手机，苹果推出7.0.4的系统后说4S可以升级，但一升级就出现问题，WIFI和蓝牙无法使用。联系苹果公司维修点，说wifi模块不能维修，只能换新机，需要1698元。网上查阅得知该款机型出现该问题是普遍现象，明显是质量问题，希望免费更换。
苹果4S手机连接无线局域网存质量问题：
1、点设置－无线局域网后出现死机现象。
2、偶尔扫描出无线网络后，无法联接，连接上了也是一使用就掉，不稳定。
3、蓝牙不能联接。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！