投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
希捷新睿品 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙女士 | |
投诉诉求 |
尽快退款 | ||
投诉详情：
2013年12月1号，本人在苏宁电器网站上购买501元商品，包括希捷新睿品硬盘1tb，一个硬盘包，一个鼠标垫，其中硬盘包和鼠标垫已收到，硬盘却始终迟迟不给发货，其间多次与在线客服联系，对方均以系统出错为由，说重新给发货，直到2014年1月14号也未收到，遂要求硬盘退掉返款，两次与客服联系催促，直到2月5号也未收到货款。对苏宁电器服务及信誉极其失望，望贵部能介入，早日要求苏宁电器尽快将硬盘货款468元返还与我本人，谢谢。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！