投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米配件 |
投诉地区 |
投诉人 |
郑先生 | |
投诉诉求 |
需要小米公司能给个说法：1、退款 2、发货 | ||
投诉详情：
本人帮朋友买了小米配件后就出外工作，直到今年春节聚会在一起聊天的时候无意才说起此事，才发现当时买的东西根本就没有送到。
我登录到小米官网的时候能看到订单出库阶段，没有交易成功，一直联系小米客服，他们只是一直说超过有效查询期所以一直不受理。
我在这里只想说的是，小米公司有什么规定说消费者支付款超过一年的不给查询？这些查询规定是小米自己定的，我们消费者只知道我们是给了钱，东西没有收到。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！