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魅族手机屏幕设计缺陷,为何要消费者为没有损坏的零部件买单?

2014-02-11消费者投诉网

投诉行业
数码通讯
投诉品牌
魅族
投诉地区
投诉人
张先生
投诉诉求
魅族为mx2的屏幕设计缺陷负责,降低维修费用,人为损坏外屏理应只收外屏的钱


投诉详情:

     魅族mx2手机屏幕出现碎裂,需要自费680元换屏幕。手机因为不消息摔坏,但仅仅只是外屏损坏,内屏是完好的,但是魅族工作人员表示他们的这款机型屏幕是内外贴合一体的,必须内外屏一起更换。我购买的时候没有任何一个工作人员提醒过我他们家的机子是屏脆脆,要当心不能磕碰,不然维修费用很高!
     现在魅族mx2售价1699元,但是维修屏幕就要680元。高昂的维修费用完全就是魅族自身设计上的,谁都知道换一块屏幕和换两块是完全不同的概念,而且其中的一块屏幕还是好的却也要被逼换掉,魅族明显是逼着消费者为他们的产品缺陷买单!
     目前因为外屏坏了影响触摸屏使用,手机成了摆设,如果不返厂自费维修,手机就等于报废了。但是即便自费维修好之后,手机仍然是一枚“定时炸弹”——“屏脆脆”,容易碎的手机屏!
     强烈要求魅族为自家mx2的屏幕设计缺陷负责! 


投诉网回复:
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