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投诉人 |
从先生 | |
投诉诉求 |
退货退款,并严惩不法淘宝商家 | ||
投诉详情：
年前在淘宝购买一二手苹果手机,发回来发现不是美版,而且修的非常严重,最重要的屏幕轻压会白屏,送话声音极小,因此退货,卖家也同意退货。
但是我退货后(全峰快递),卖家拒签,说我拆了手机,因为标签破了,我压根不知道这事,我确定没有拆他手机,可能发货的时候就没有贴标签。
在淘宝反映情况后，淘宝只站在卖家的角度，第一次淘宝退货发生这样的问题,非常无语,申请退后的时候才发现,一个月产生十几次退款,半年二十多个差评,就这样的卖家,淘宝也偏袒？
希望中国消费者投诉网能主持公道。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！