投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族mx2手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
余女士 | |
投诉诉求 |
换新机或退钱 | ||
投诉详情：
2014-01-03在京东商城订购魅族mx2手机,使用一月零几天出现闪屏发热。
2月7日晚交给惠州金利和专买店帮受理返厂保修，保修期为一年。2月13日接到代理商通知,机器检测CPU损坏,如修需客户付费740元，不修机返还将作废。
致厂商客服电话复检测归人为所致,机交给代理商受理单有确认机原装并有注外表良好,凭什么归人为?厂商客服还告知魅族品牌机只有厂商能维修,让消费者自己考虑是否要修！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！