投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
林先生 | |
投诉诉求 |
希望换货，实在不行免费维修 | ||
投诉详情：
年前在京东刚买魅族手机，使用8天，莫名其妙屏幕下半身失灵，重启没任何反应。联系京东后让返厂维修。我提交手机故障信息给京东，上班后返厂。
2月8号给京东返厂，京东收到给厂家，然后一直等待。得不到任何信息。最后打电话厂家，对方告知机器需要更换面壳，价格是750元，请保持好电话畅通和专卖店联系是否同意维修机器。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！