投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
退货并即时退款，且邮费卖家垫付！ | ||
投诉详情：
2月15日收到购买的魅族mx2手机，并于第三日安卡使用，发现手机经常出现没有服务、电话关闭的情况，严重影响我的通讯，打电话给客服，客服专线一直忙碌，好不容易打进去客服态度较差，我要求退货，卖家一直找别的理由，不答应我的退货要求，还说退款的话流程麻烦，而且快递我们买家自付，这明明是手机自身的问题，应该卖家来垫付，我希望卖家能及时处理我的退款退货。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！