投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
魏女士 | |
投诉诉求 |
3天内赶紧把钱退给我 ！ | ||
投诉详情：
2014年2月7号在魅族在线商城购买一部魅族认证版MX3手机，通过支付宝快捷支付缴纳了全部金额1999元。
2014年2月10号发现该商品减价为1799元，订单状况为未发货，联系客服人员申请退款。客服人员说退款将在7个工作日内退还，让我注意自己的账户情况。订单情况为扣单。
2014年2月17号给魅族客服打电话咨询退款情况，该客服人员又说7-9个工作日退款。
2014年2月20号，据申请退款已经8天了，打电话给魅族客服人员，客服人员才刚开始给我提交申请退款。让我耐心等待，并说等多久不知道，也不一定。查看订单信息仍然为扣单状态。
申请退款一拖再拖，欺骗消费者，这种不负责推脱的态度，让消费者愤怒！
我希望魅族不要再要任何借口推脱不给退款，赶紧把钱退给我！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！