投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
尽快退款 | ||
投诉详情：
我于2014年2月9日在魅族官网订购了MX3手机认证版，可是2014年2月11日未见发货。正好赶上降价，所以在魅族的认证店里购买了手机，同时与魅族客服联系退掉订单，并退款。当时客服说是在5-7个工作日内处理。
我于2014年2月18日再次联系客服，客服说7个工作日要扣除周六周末，并说会在本周四也就是2014年2月20日会退款。可是今天并未收到退款。
我于2014年2月20日19时再次联系客服询问，客服回答只是说退款单较多，会尽快处理，并未说具体什么时候可以退款。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！