投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
Hasee神舟 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
本人要求双倍返还货款 |
投诉详情:
7号在神舟电脑在线商城官网订购一台灵雅E50 T1手机,至今未收到货,也未收到退款。联系多次,不是假消息,就是给假发货单号,第一天告诉退款,第二天又告诉已发货,第三天又告诉没有货,第四天又告知来货了,当天一定发货,第五天又告知要给退款,半个多月了,每天都是不同的消息。 做为神舟电脑股份有限公司设立的官方网上购物商城,神舟电脑在线商城 ,给顾客提供假消息,假发货单号应该是欺诈行为,强烈要求整治这样坑人的商家。根据《消费者权益保护法》第49条规定:“经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍。” 本人要求双倍返还货款。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!