投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
中兴 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
按照三包规定免费维修手机 |
投诉详情:
中兴ZTE手机内存卡无法读取,送售后服务处,通知要返厂维修。几天后电话通知需要收取维修费用,理由是手机人为损坏。手机入手三个多月,使用正常,从来没有摔过或者进水,没事干消费者会去掰内存卡卡槽玩?我不同意人为损坏的说法。协商无果,厂家暂留手机。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!