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315曝光:中兴手机内存卡无法读取 检测人为损坏

2014-02-22消费者投诉网

投诉行业
数码通讯
投诉品牌
中兴
投诉地区
投诉人
徐先生
投诉诉求
按照三包规定免费维修手机


投诉详情:

   中兴ZTE手机内存卡无法读取,送售后服务处,通知要返厂维修。几天后电话通知需要收取维修费用,理由是手机人为损坏。手机入手三个多月,使用正常,从来没有摔过或者进水,没事干消费者会去掰内存卡卡槽玩?我不同意人为损坏的说法。协商无果,厂家暂留手机。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!