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投诉详情:
2月14日在京东商城购买了一个红米合约机。当时在网上注明要发票,并且发票由京东发送,买到手里之后发现没有发票。随后联系京东客服,客服告知他联系下京东的财务,由财务开张发票。第二次联系客服的时候客服说就这几天就可以开出来,让我等等。又过了几天客服打电话说不能开发票,要我自己去当地的联通营业厅去开发票,而且必须找店面大的,小店同样不能开发票。
我就有个疑问我在京东上购买的东西 为什么我要找其他厂商去开具发票,做网购就是为了方便,要是需要到联通开发票我自己去联通店面买合约机就行了。我在你京东上买什么?最让我无语的是,一个客服跟我说能开,第二个同样能开,要我等。第三个就说不能开,个人觉得是在拖延时间。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!