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高先生 | |
投诉诉求 |
魅族官方尽快退款 | ||
投诉详情：
魅族官网购买魅族X3RE版，2月13日未发货时日申请退款，承诺3到7个工作日退款，今天23号，已过去11天，仍拒不退款，客服打七八次才有人接一次还总是答复说肯定会退款，严重侵害了消费者的合法权益。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
