投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
姚先生 | |
投诉诉求 |
更换新机 | ||
投诉详情：
2013年1月22日在官网上订购一台魅族MX3手机，1月26日下午六点自取收货。晚上试用时，机体有发热有点不正常，本想立即返厂，申请更换。由于放假快递已放假；本着对魅族相信，就先使用了。但是机子越来越出现状况，如：软件运行过程中，会突然中止。再次打开，需要3-4次（同一软件，MX2不会出现此状况）。
2月10日起，机子又出现无法充电，连接电脑和充电器均无反应。所以，申请调换新机。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！