投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果4S手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
文先生 | |
投诉诉求 |
希望苹果公司尽快提出合理的解决办法 | ||
投诉详情：
2013年12月苹果手机升级IOS后，WiFi就不能使用了，机器运行的速度也变慢了，将手机还原所有设置或还原网络设置后有时WiFi能打开，但工作一段时间后又关上了，给苹果客服打过电话反映这件事，客服人员也说很多人投诉此问题，但也没有给个明确的解决办法。
我们怀疑苹果公司是否在软件上做了什么手脚，让这么多用户手机不能正常使用，让消费者手机用一年多就要换新，希望苹果公司给一个合理的解决办法，还消费者一个公道。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！