投诉行业 |
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诺基亚 |
投诉地区 |
投诉人 |
郝先生 | |
投诉诉求 |
给lumia 925T提供最新的lumia black固件 | ||
投诉详情：
购买诺基亚LUMIA 925T中国移动定制版手机，但不可以升级到最新的诺基亚lumia black固件，最新的固件包含了对很多实用功能的改进。而同样设备硬件，但是支持不同网络制式的诺基亚LUMIA 925就可以升级到最新的升级固件，唯独925T不可以，诺基亚的产品说明书中写道，诺基亚会负责维护软件以及后续的更新服务。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
