投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
诺基亚（中国移动定制版） |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
让我们跟其他诺基亚wp手机用户一样正常享受诺基亚的最新系统更新 | ||
投诉详情：
本人购买中国移动定制版本诺基亚Lumia925T手机，前不久诺基亚windowsphone8手机系统普遍升级至Lumia black系统，跟进修复了相关漏洞，很大程度上改善了用户体验，但是因为中国移动运营商不积极配合更新，导致诺基亚925T（包括720T，仅此两款）无法更新至lumiablack，甚至有消息称下一个版本的windowsphone8.1系统也将与我们无缘。正常情况下移动定制版比非定制版贵200元钱左右，也就是说，我们数以万计使用925T的中国移动用户在多花了200元的情况下反而体验不到诺基亚最新最完善的系统体验，这让我们感到非常的不公平，希望有关部门能跟进调查此事，还我们一个公道。感谢您能看完我的反馈。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！