投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
索尼数码相机 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
只要求恢复送修前状态即可 | ||
投诉详情：
索尼数码防水相机不防水，送修索尼售后维修时只是镜头有雾气，被索尼售后“维修”后，机器变成“黑屏、无法开机”，出现问题后却要消费者出钱维修，半年过去了，毫无进展。索尼告知可能是运输过程造成机器损坏，那为什么就不能对消费者负责呢？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！