投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
索尼数码相机 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
只要求恢复送修前状态即可 | ||
投诉详情：
索尼数码防水相机不防水，送修索尼售后维修时只是镜头有雾气，被索尼售后“维修”后，机器变成“黑屏、无法开机”，出现问题后却要消费者出钱维修，半年过去了，毫无进展。索尼告知可能是运输过程造成机器损坏，那为什么就不能对消费者负责呢？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
