投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果iPhone |
投诉地区 |
投诉人 |
浦女士 | |
投诉诉求 |
免费换机或免费维修 | ||
投诉详情：
2012年9月底在苹果专卖店购置一部白色苹果4S手机，售价4488元人民币，使用正常。直至2013年11月左右，手机正常使用wifi看视频的时候突然掉网，无线局域网发现一只连不上，重启发现“无线局域网”变成“wi-fi”,且按钮呈灰色状态，遂至苹果专卖店检测，店员给我刷机后还是灰色按钮，说是无线模块坏了，维修费用850元。
上网查后发现很多4S用户都有这种情况发生，而苹果公司却不负责此类现象，于是投诉，希望给我们解决此类问题，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！