投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
葛女士 | |
投诉诉求 |
按市面正常价格给予正常维修并保修所修部件! | ||
投诉详情：
苹果4S手机在年后升级后出现WIFI连接不稳定的问题,上网搜查后发现很多4S在过保质期后都出现此类问题，通过官网找到厂家指定维修点,给出的答复竟然是不能修,只能加1700元直接换机，只是一个WIFI模块虚焊的问题,为什么不给修,只能加1700元换个返修机,而且是在网络升级后出现的问题,明显是苹果公司的产品质量和软件的问题，为什么要让我们消费者买单?苹果的售后为什么会有如此的霸王条款,将消费者置于何地?
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！