投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
万先生 | |
投诉诉求 |
免费维修或更换wifi模块 | ||
投诉详情：
2012年9月份购买苹果4S手机，过保后WIFI无法使用。找到苹果公司维修点，说wifi模块不能维修，只能换新机，需要1698元。网上查阅得知该款机型该问题是普遍现象，明显是质量问题，所以说WIFI模块的质量是最大可能因素，既然是质量问题，就应该免费维修，在此强烈要求苹果公司免费为那些因WIFI模块故障修理的客户提供免费服务。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！