投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
换新机 | ||
投诉详情：
2014年1月25号在华为商城抢购到华为3C一台，没想到这手机WIFI功能非常差，必须贴到信号发射源那才有信号，去华为当地售后去监测，售后告知是质量问题，可以换机，但一看发票就说过15天了，国家规定过15天只能维修。联系华为售后客服，也是说过15天没法换货。生产商华为明知道产品有质量问题，就是不给换，非拿15天来说事，都想支持国货，但一出问题就这么解决，谁也不敢再买了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！