投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
立马退款，向延误的客户公开道歉 | ||
投诉详情：
1月6号购买魅族mx3手机，10号发货，手机没到就降了200元，魅族承诺将发票寄回他公司7天内退款。我15号寄去发票，过了7天没退款。问客服，客服说订单处理过多，10天内可以处理好，10后还无动静，又问客服，还是同样的理由，只说快了，让等，现在17天了，还是没退款，问客服，依然是同样的理由，说是会退，注意银行卡余额就行，魅族到底要拖到什么时候呢？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！