投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
戴尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
付先生 | |
投诉诉求 |
更换硬盘同时数据保留 | ||
投诉详情：
购买的戴尔电脑不到一年硬盘不能启动，经售后诊断是质量问题，建议我们去找戴尔公司外的技术支持，最后告知我们要想要数据只能开盘。但开了盘戴尔不负责维保，打戴尔客服电话，工作人员不断的重复若开盘不负责维保，只能负责更换硬盘，里面的数据不保留。这种对客户不责任的回答，太霸王了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！