投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
洪先生 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
刚买小米手机，发现贴膜下有个脏东西，买来后一天不到声音会自动变为静音，音量减号键失灵，手机会自动触发音量减号键（已拍视频保存。） 打了2次400小米电话，每次等了6、7分钟，根据他们客服提示操作，重启会自动进入一个FASTBOOT界面，但问题并未得到解决，客服让我返回去修理。我对小米手机质量担忧，要求退货。可他们收到手机后说手机都正常，不能退货，并准备将手机返回来。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！