投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
罗先生 | |
投诉诉求 |
魅族无条件退款 | ||
投诉详情：
本人于2014年3月4日在魅族官网上花了人民币1299元购买了魅族MX2 RE认证版手机，于2014年03月06日中午收到手机并开始使用。当天晚上6点钟，我在给魅族手机贴上保护膜之后重新开机，发现手机右上角显示无SIM卡，随后我重新开机了数次，依旧是显示无SIM卡，我借了朋友的手机SIM卡来试，依旧是显示无SIM卡。
打电话询问魅族客服，希望我把手机寄回去返厂维修，但是返厂维修再寄回来的时间太久，而且我购买手机使用还不到24小时，我觉得我的权益受到了侵害，我要求向魅族退货，并要求魅族如数退还我购买手机所花费的钱。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！