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席先生 | |
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投诉详情：
联想A820T手机电源按键不灵，经常按几次才能开机或关机，只有使劲按才管用，去本地的联想售后，接待人员拿到手机检查，按键不灵，接着不是说明如何维修，而是翻看手机，最后说，手机root了，装了几个第三方软件，所以不保修。打联想400电话，了解情况后说工程师会和我联系，后来有自称工程师的人员来电，说法相同。
手机明显是电源键质量问题，他们却硬往软件上推，难道我买个电脑，电源键坏了，还要查查电脑里装的是不是出厂时的软件，真是强词夺理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！