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神舟 |
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投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
在京东商城购买神舟笔记本电脑，半个月后电脑在LOGO画面无限重启，或者成功启动后，在使用时8到9秒就自动黑屏锁定，再用鼠标或者键盘唤醒后，又重复黑屏，再次唤醒时或者成功或者自动关机重启，并且是无限重启，有可能在重启7到8次后会成功一次，但是成功启动又开始重复上述问题。 在出现上述问题后，我申请返修2次，均未解决此问题，对我在使用此电脑造成了很多困扰。我希望向中国消费者投诉网反映此问题，希望引起厂家重视，给我退货。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！