投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华硕 |
投诉地区 |
投诉人 |
罗先生 | |
投诉诉求 |
在保修期内，更换或者维修主板 | ||
投诉详情：
3月7日上午华硕笔记本还正常使用，中午不能开机送广西贵港华硕笔记本售后维修，当时他们维修人员当面拆机拆开键盘检测，说是主板坏，在保修期可以保修。
3月10日中午维修人员电话通知我说主板进水，不给保修即使在保修期！我正常使用笔记本从来没有进水过，而且送修当天他们当面拆开键盘，也见到主板了，没有见有水的痕迹，是不是在维修过程中不小心弄水掉进去？既然华硕售后说进水，如何证明水是我弄进去的呢？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！