投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
希望小米公司对小米2A的信号问题作出道歉 | ||
投诉详情：
2013年购买的小米2A手机，使用过程中，使用联通2G的卡，手机信号很差，几乎无法上网。通话过程中经常中断，耽误了很多重要的事情。给小米客服打电话，对方说让我去当地小米之家检测信号，经检测，手机信号正常，但是在同一个地方使用同一张电话卡，小米2A手机的信号就是比朋友的小米1S差了10dBm。多次给小米客服打电话，小米客服以多种理由推卸责任。其中有3位客服让我刷机，经过多次刷机，信号还是差。2位客服让我在手机中进行设置，问题也没有解决。还有2位客服让我换电话卡，问题依旧没有解决。在使用小米2A手机不到一年的时间，我漏接了几十个电话，手机上网功能形同虚设。给客服打了二十多个电话，造成了严重的经济和精神损失。小米公司的推卸责任的能力让我叹为观止，小米公司的道德令人发指。
投诉网回复：
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