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315投诉:联想thinkpad无法开机 不执行电子产品三包规定

2014-03-16消费者投诉网

投诉行业
数码通讯
投诉品牌
联想thinkpad
投诉地区
投诉人
刘先生
投诉诉求
更换同型号全新的产品


投诉详情:

    春节前买了一台联想thinkpad E440笔记本电脑,使用没几天后出现无法开机的情况,因为在春节期间不方便送修,春节过后将电脑送至联想服务站进行维修,更换了主板之后当场试验问题解决,随后拿到手用了几个小时又出现无法开机的情况,随后又送至服务站维修,修好之后使用同样出现无法开机情况,反反复复,随后与联想客服联系要求他们给我更换同型号的全新的机器。给我的答复是:
    一、维修必须要达到3次以上,不更换硬件不算是维修;
    二、发票抬头必须是个人,公司抬头的发票和增值税发票不享受电子产品三包服务中换机的条款。
    至今联想没有给我任何处理方法,只是叫我送去维修。


投诉网回复:
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